Manager face à une alerte : les premiers gestes
Un manager n’a pas à instruire seul une enquête. Il a en revanche le devoir de ne pas minimiser, de ne pas promettre le secret absolu s’il doit alerter, et de ne pas confronter immédiatement les personnes mises en cause sans cadre.
Les premiers gestes : accueillir sans juger, noter les faits rapportés, orienter vers le canal interne prévu, demander des mesures de protection si la situation l’exige, informer le niveau compétent.
L’atelier prévention Toolkithorizoncore travaille ces gestes sur des cas concrets, pour éviter l’improvisation le jour où l’alerte arrive.
Bien réagir tôt réduit souvent la durée et la gravité de la situation pour toute l’équipe.